Ответы на часто задаваемые вопросы.
- Как можно забронировать у Вас номер?
Для этого нужно заполнить заявку на бронирование (на главной странице сайта) и после ответа сделать предоплату за двое суток.
- Как к Вам добраться?
От Симферополя можно доехать до Алушты на троллейбусе, автобусе или микроавтобусе. Выйти надо на автовокзале. Перейти подземный переход, и идти (3 минуты) по ул. Первомайской в сторону горбольницы. Дойти до речки и повернуть налево (речку не переходить). Наш адрес: улица Первомайская, 32. Или позвоните нам при подъезде к Алуште — мы встретим Вас на автовокзале и довезем до пансионата (бесплатно для туристов, приезжающих группой).
- Можно ли заказать трансфер?
Да, если Вы подали заявку на жилье в пансионат «Каисса» Вы можете заказать у нас трансфер по льготным ценам. В стоимость трансфера входит встреча Вас водителем у вагона поезда (или у выхода таможенного пункта аэропорта) , и доставка к пансионату в Алуште. Для заказа трансфера необходимо сообщить следующую информацию: 1. Точную дату прибытия. 2. Точное время прибытия 3. Номер поезда, номер вагона или номер рейса самолета, название рейса. 4. Фамилия, имя. 5. Номер мобильного телефона, по возможности.
- Могут ли меня встретить у поезда?
Вас обязательно встретят у поезда, если вы закажете «трансфер». Главное, не отходите от своего вагона, пока к Вам не подойдет наш представитель.
- Как правильно посчитать количество дней отдыха, за которые берется оплата?
Количество дней отдыха считается в сутках. Одни «сутки» — это время с любого момента Вашего заезда в течение дня (с 05:00 часов до 24:00) до 12:00 часов следующего дня (12:00 — «расчетный час»). Если Вам необходимо выехать позже 12:00, Вам нужно согласовать этот вопрос с администрацией пансионата. Но, в любом случае, Ваше оплаченное время — до 12:00 дня. Время заезда 14.00. В пансионат Вас примут в любое время, но номер предыдущие туристы должны освободить в 12.00. После уборки номера Вас поселят. Если у администрации есть возможность, Вас поселят раньше. При этом Вы всегда можете оставить свои вещи у администратора и пойти погулять по Алуште или на пляж.
- Цена за номер или с человека?
Цена за номер, не с человека.
- Если мы поздно приезжаем, сможем ли мы поселиться?
Да, конечно. Вас встретят и поселят в забронированный Вами номер.
- Где находится Ваш пляж и как к нему добираться?
Набережная Алушты (центральная часть) и городские пляжи находятся в 12-15 минутах ходьбы от нас. Наш пляж находится в Профессорском уголке (Рабочем уголке). Это лучшее место в Алуште. Там чистый пляж и море. Мы подвозим наших клиентов в Профессорский уголок на микроавтобусе (5-7 минут) бесплатно. Мы привозим туристов на пляж, отвозим на обед, привозим с обеда и забираем в конце дня. Микроавтобус делает несколько рейсов и каждый может уехать в удобное для него время.
- Есть ли в пансионате интернет?
На всей территории пансионата «Каисса» действует беспроводной интернет (Wi-Fi).
|